qkowlew: На Зилантконе меня сфоткали мыльницей. Мыльницам не позирую! (Default)
[personal profile] qkowlew
1. Потому что при голосовом разговоре не остаётся лога, в котором потом можно искать информацию (Скайп как текстовый мессенджер меня в принципе устраивает. :)
2. Потому что занимает намного большую долю моего личного внимания, нежели при текстовом общении, и не позволяет эффективно вести несколько независимых разговоров одновременно.

Результат из практики вокруг доменов, хостинга, почты.
Принял я дела в некоторой конторе как сисадмин.
Основной способ общения в конторе - скайп, голосом.

Мне передали, в частности, информацию по доменам этой конторы.

Оказалось - НЕПОЛНУЮ

1. (спасибо законодателям) По нынешнему регламенту регистрации доменов, посмотреть информацию о том, на кого зарегистрирован домен, по умолчанию нельзя. Закрыта надписью "Private person". Чтобы можно было посмотреть - владелец домена этим отдельно обязан заморочиться и написать официальное письмо.
2. Один из актуальных доменов, на котором висит ящик, предназначенный для актуальных контактов со СМИ - разделегировался.
3. В панели управления хостинга, через который он регистрировался (и где находилась почта и контент) - домены отсутствуют

Разговор с сотрудником А клиента, веб-дезигнером сайта на оном домене:
- Ещё в прошлом августе я звонил в техподдержку хостинга и просил их. И они всё сделали.
- Что сделали?
- Ну что я их попросил, то и сделали. Не помню. Но домен теперь не на меня зарегистрирован.

Разговор с начальником (выжимка):
Н: У тебя все данные
Я: У меня нет данных, что этими конкретными двумя доменами кто-либо у нас пользуется.
Н: Тебе должен был их передать сотрудник Б
Я: У него этих данных нет.
Н: сотрудник А вроде бы передавал эти данные сотруднику Б
Я: Как передавал?
Н: То ли по скайпу. То ли по телефону.
Я: То есть логов не осталось.

Разговор с сотрудником Б не состоялся - сотрудник А всё-таки нашёл во входящей почте письма, из которых следовало, что владельцем домена до сих пор является он, и по самому критичному вопросу (сменил домен владельца или нет) можно выдохнуть.

Потом таки сотрудник А дозвонился до хостера, и там таки снова по результатам голосового общения восстановили доступ к домену из панели управления этого товарища, что позволило его продлить. И восстановили почту. За что им в целом спасибо. Они такие же герои, как и я. :)

Date: 2012-Mar-17, Saturday 14:41 (UTC)
From: [identity profile] ilya-stremovsky.livejournal.com
Ну, если на уровне компании, то сами себе злобные. Без должного порядка и аудио проимеют.
Я имел ввиду, что можно спокойно говорить, а потом, сразу, по записанному аудио писать конспект с важным.

Опять же... при общении с третьими сторонами (с теми же хостерами, регистраторами, банками) иногда не приходится выбирать канал. И скайп оказывается удобнее, чем проводной телефон или тупой мобильный. Ибо остается хоть что-то пригодное для дальнейшей обработки.

Но вообще что мы спорим, я почту предпочту чему угодно. :)

Date: 2012-Mar-17, Saturday 16:02 (UTC)
From: [identity profile] qkowlew.livejournal.com
Про третьи стороны - в том конкретном случае общение с хостером по умолчанию - тикет-система на сайте хостера. В ней соответствующие запросы отсутствуют. То есть - в самом деле чел общался голосом. Блин.